ご利用ガイド

配送について

配送料はエリア、サイズによって異なります。下記をご参照の上、お届け先の送料をご確認ください。

※ 重量や大きさによって配送料が変わる場合がございます。
※ 上記の配送料は1口の値段でございます。2口以上になると追加料金が発生する場合がございます。
※ 常温便：重量10kgまで

ヤマト運輸の営業所受け取りサービスを利用する場合、60円分のポイントを還元いたします。
決済の際、備考欄にご記入お願いいたします。

配送業者について
・常温のお荷物 … ヤマト運輸 / ゆうパック
・冷蔵のお荷物 … ヤマト運輸
・冷凍のお荷物 … ヤマト運輸

必ずご確認ください

• 冷凍・冷蔵・一般の品物が一緒にある場合、冷蔵の品物が優先となりますので、すべて冷蔵便にてお送りします。（冷凍品はお届けの際、多少解凍されている可能性があります）
• 冷蔵商品と冷凍商品を分けて発送をご希望される場合は別の送料が掛かりますので備考欄に記入をお願いいたします。

お支払い・キャンセルについて

▶ お支払いについて

クレジットカード	Visa、Mastercard、American Express、JCBの各カードがご使用頂けます。 ※お支払いは1回払いのみとなります。
コンビニ決済	FamilyMart、Lawson、7-Eleven、Ministop、Dailyの各コンビニでご使用頂けます。 ※決済の際にコンビニ決済手数料190円が発生します。
銀行振込	銀行名：三井住友銀行 支店名：ひなぎく支店(普通) 口座番号：0873092 株式会社DEGICA（カブシキガイシャデジカ） - 商品代金のお支払いは先払になります。 - 振込みの際、必ずご注文された「注文者」のお名前にてご送金ください。
スマホ決済	PayPay、LINE Pay、Merpayの各スマホ決済でご使用頂けます。

キャンセル・内容変更

注文後2時間以内に連絡がある場合キャンセルや変更が可能です。必ず電話または「お問い合わせ」ページよりお知らせください。

出荷準備が始まっている注文や、発送済みの注文はキャンセルできません。先発注商品は発注後のキャンセルはできません。注文の際にはご注意ください。

返品について

返品可能期限は商品到着後３日以内に「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。原則として返品期間を過ぎてからの商品の返品は承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
次の場合は返品ができませんのでご注意ください。
・開封・開梱された商品
・キムチ、野菜、お肉など生もの
・商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合

※お客様のご都合による返送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。ご了承ください。
※返品先住所はこちらになります。
〒160-0022
東京都新宿区新宿1-36-2　新宿第七葉山ビル3階

未使用でも返品がお受けできない商品

・SALE商品ページから購入された商品
・セット品中の一部の商品
・商品ページに返品不可特記のある商品

返金について

返品が確認でき次第、指定口座へ返金の手続きを取らせていただきます。 返金の事務処理完了までは、1週間前後のお時間がかかります。 ※もう少々お時間をいただく場合がございますので、ご了承下さい。 なお、返金事務処理完了後のご連絡は差し上げておりませんので、 お手数ではございますが、後日通帳記入にてご確認をお願い致します。