返品、返金、キャンセル変更について

キャンセル・内容変更

注文後2時間以内に連絡がある場合キャンセルや変更が可能です。必ず電話または「お問い合わせ」ページよりお知らせください。

出荷準備が始まっている注文や、発送済みの注文はキャンセルできません。先発注商品は発注後のキャンセルはできません。注文の際にはご注意ください。

返品について

返品可能期限は商品到着後３日以内に「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。原則として返品期間を過ぎてからの商品の返品は承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
次の場合は返品ができませんのでご注意ください。
・開封・開梱された商品
・キムチ、野菜、お肉など生もの
・商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合

※お客様のご都合による返送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。ご了承ください。
※返品先住所はこちらになります。
〒160-0022
東京都新宿区新宿1-36-2　新宿第七葉山ビル3階

未使用でも返品がお受けできない商品

・SALE商品ページから購入された商品
・セット品中の一部の商品
・商品ページに返品不可特記のある商品

返金について

返品が確認でき次第、指定口座へ返金の手続きを取らせていただきます。 返金の事務処理完了までは、1週間前後のお時間がかかります。 ※もう少々お時間をいただく場合がございますので、ご了承下さい。 なお、返金事務処理完了後のご連絡は差し上げておりませんので、 お手数ではございますが、後日通帳記入にてご確認をお願い致します。